ALGEMENE VOORWAARDEN BEAUTY BY IRISS
1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, afspraken, overeenkomsten, behandelingen, diensten en producten van Beauty by Iriss, gevestigd te Helmond, Nederland.
1.2. Door een afspraak te maken, een pakket of dienst te boeken, een product aan te schaffen of gebruik te maken van de diensten van Beauty by Iriss, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
1.3. Beauty by Iriss behoudt zich het recht voor om een behandeling, afspraak of opdracht te weigeren indien daarvoor naar haar oordeel een redelijke aanleiding bestaat.
1.4. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk door Beauty by Iriss zijn bevestigd.
2. Afspraken en annuleringen
2.1. Afspraken kunnen uitsluitend worden gemaakt via het online afsprakensysteem van Salonized, bereikbaar via de website van Beauty by Iriss.
2.2. Bij verhindering dient een reguliere afspraak minimaal 48 uur vóór de afgesproken aanvangstijd via Salonized te worden geannuleerd of verplaatst.
2.3. Voor afspraken op locatie geldt een afwijkende annuleringstermijn van minimaal 5 dagen vóór de afgesproken datum.
2.4. Bij een niet-tijdige annulering behoudt Beauty by Iriss zich het recht voor om kosten in rekening te brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
2.5. Indien de klant zonder tijdige annulering niet op de afspraak verschijnt, is Beauty by Iriss gerechtigd de volledige kosten van de geboekte behandeling in rekening te brengen, voor zover wettelijk toegestaan.
2.6. Indien de klant meer dan 10 minuten te laat arriveert, kan Beauty by Iriss besluiten de behandeling in te korten of de afspraak te laten vervallen indien de behandeling binnen de resterende tijd niet op verantwoorde wijze kan worden uitgevoerd. In dat geval kan de volledige prijs van de geboekte behandeling in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.
3. Aanbetalingen, pakketten en proefafspraken
3.1. Voor bepaalde afspraken en diensten kan Beauty by Iriss een aanbetaling verlangen. Dit kan onder meer gelden voor bruidsboekingen, afspraken op locatie, afspraken tijdens feestdagen, grote groepen, speciale afspraken en boekingen voor een toekomstig kalenderjaar.
3.2. De hoogte van de aanbetaling wordt vooraf aan de klant kenbaar gemaakt.
3.3. Een afspraak waarvoor een aanbetaling verschuldigd is, wordt pas definitief gereserveerd nadat de vereiste aanbetaling door Beauty by Iriss is ontvangen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.4. De aanbetaling maakt onderdeel uit van de totale overeengekomen vergoeding en strekt mede tot vergoeding van de voorbereiding, reservering van de datum en tijd en, indien van toepassing, de uitvoering van de proefafspraak.
3.5. Indien de klant na het aangaan van de overeenkomst besluit de geboekte dienst of het geboekte pakket niet volledig af te nemen, bestaat er geen recht op restitutie van de reeds betaalde aanbetaling, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
3.6. Dit geldt in het bijzonder voor pakketten waarbij een proefafspraak voor haarstyling en/of make-up onderdeel uitmaakt van het pakket. Indien de klant na de proefafspraak besluit het resterende gedeelte van het pakket niet af te nemen, blijft de aanbetaling verschuldigd en bestaat er geen recht op terugbetaling van deze aanbetaling, voor zover wettelijk toegestaan.
3.7. De aanbetaling wordt in een dergelijk geval niet naar rato terugbetaald en kan niet eenzijdig door de klant worden teruggevorderd of verrekend, tenzij Beauty by Iriss schriftelijk anders heeft bevestigd of de wet de klant daartoe verplicht.
3.8. Het bepaalde in dit artikel geldt zowel voor afzonderlijke pakketten voor haarstyling of make-up als voor gecombineerde haar- en make-uppakketten.
3.9. Indien een afspraak waarvoor een aanbetaling is voldaan uitsluitend door toedoen van Beauty by Iriss niet kan doorgaan en partijen geen passende alternatieve datum of oplossing overeenkomen, wordt de betreffende aanbetaling aan de klant terugbetaald.
3.10. Indien de afspraak niet kan doorgaan als gevolg van omstandigheden aan de zijde van de klant, waaronder annulering, het niet verschijnen of het niet tijdig beschikbaar zijn op de afgesproken locatie, blijft de aanbetaling verschuldigd, voor zover wettelijk toegestaan.
4. Bruidsboekingen
4.1. Bruidsboekingen worden na bevestiging en ontvangst van de eventueel overeengekomen aanbetaling definitief gereserveerd.
4.2. Bij een bruidsboeking kunnen één of meerdere proefafspraken onderdeel uitmaken van het overeengekomen pakket. De proefafspraak is bedoeld om de gewenste haarstyling en/of make-up voorafgaand aan de bruiloft te bespreken, te testen en af te stemmen.
4.3. De klant is verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van relevante informatie met betrekking tot de bruiloft, waaronder de trouwdatum, locatie, gewenste starttijd, het aantal personen en de gewenste diensten.
4.4. Wijzigingen in de boeking, waaronder wijzigingen in het aantal personen, de locatie, het tijdstip of de gekozen diensten, dienen zo spoedig mogelijk aan Beauty by Iriss te worden doorgegeven.
4.5. Een wijziging van de boeking is pas definitief nadat deze door Beauty by Iriss schriftelijk is bevestigd.
4.6. Indien de klant na de proefafspraak besluit de bruidsboeking of het overeengekomen pakket niet volledig af te nemen, blijft de aanbetaling verschuldigd en bestaat er geen recht op restitutie daarvan, voor zover wettelijk toegestaan.
4.7. Indien de klant de trouwdatum wijzigt, wordt de beschikbaarheid van Beauty by Iriss opnieuw beoordeeld. Een nieuwe datum kan uitsluitend worden bevestigd indien Beauty by Iriss op de betreffende datum beschikbaar is.
4.8. Een wijziging van de trouwdatum geeft niet automatisch recht op terugbetaling van de aanbetaling. Indien de nieuwe datum niet beschikbaar is, wordt de oorspronkelijke boeking beschouwd als geannuleerd door de klant, voor zover wettelijk toegestaan.
4.9. Indien de klant de bruidsboeking annuleert, kunnen naast het vervallen van de aanbetaling aanvullende kosten verschuldigd zijn indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen of indien de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
4.10. Voor bruidsboekingen kan Beauty by Iriss aanvullende afspraken maken over reistijd, reiskosten, parkeren, vroegtijdige aanvangstijden en werkzaamheden op locatie. Deze worden vooraf aan de klant kenbaar gemaakt.
5. Gezondheid en hygiëne
5.1. De klant dient Beauty by Iriss vóór aanvang van de behandeling volledig en naar waarheid te informeren over relevante allergieën, huidproblemen, besmettelijke aandoeningen en andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
5.2. Indien de klant bijvoorbeeld last heeft van een actieve koortslip, huidinfectie of andere besmettelijke aandoening, dient dit vooraf te worden gemeld.
5.3. Beauty by Iriss behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te beëindigen indien naar haar redelijk oordeel sprake is van omstandigheden die de gezondheid, veiligheid of hygiëne van de klant, Beauty by Iriss of derden in gevaar kunnen brengen.
5.4. De klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van eventuele verzorgings- en nazorgadviezen.
5.5. De duur en draagbaarheid van make-up en haarstyling kunnen worden beïnvloed door onder andere huidtype, huidverzorging, weersomstandigheden, transpiratie, aanraking en andere omstandigheden buiten de directe invloed van Beauty by Iriss.
5.6. Beauty by Iriss kan daarom niet garanderen dat make-up of haarstyling gedurende een bepaalde periode volledig intact blijft.
6. Betaling, facturen en incassokosten
6.1. Betaling van reguliere behandelingen dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
6.2. Betaling kan plaatsvinden via de door Beauty by Iriss aangeboden betaalmethoden, waaronder contante betaling en een betaalverzoek.
6.3. Indien Beauty by Iriss een factuur aan de klant verstrekt, dient deze factuur binnen 7 dagen na factuurdatumvolledig te zijn voldaan, tenzij op de factuur een andere betalingstermijn is vermeld.
6.4. Indien de factuur niet binnen de overeengekomen betalingstermijn is voldaan, ontvangt de klant een eerste betalingsherinnering met het verzoek het openstaande bedrag alsnog binnen de daarin vermelde termijn te voldoen.
6.5. Indien betaling na de eerste betalingsherinnering uitblijft, kan Beauty by Iriss een tweede betalingsherinnering versturen. Eventuele herinnerings-, administratie- en/of incassokosten kunnen uitsluitend in rekening worden gebracht voor zover dit op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving is toegestaan.
6.6. Indien de klant na de tweede betalingsherinnering en de daarin gestelde termijn nog steeds niet tot betaling overgaat, is Beauty by Iriss gerechtigd de openstaande vordering ter incasso uit handen te geven aan een incassobureau, gerechtsdeurwaarder of andere bevoegde derde.
6.7. Indien de vordering uit handen wordt gegeven, kan Beauty by Iriss de wettelijke buitengerechtelijke incassokosten en eventuele wettelijke rente in rekening brengen, voor zover deze op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving verschuldigd en toegestaan zijn.
6.8. Indien de klant een consument is, worden incassokosten niet eerder in rekening gebracht dan nadat de klant overeenkomstig de wettelijke vereisten in de gelegenheid is gesteld om het verschuldigde bedrag alsnog zonder incassokosten te voldoen.
6.9. Indien betaling na de toepasselijke aanmaning en/of incassoprocedure alsnog uitblijft, is Beauty by Iriss gerechtigd verdere incassomaatregelen te treffen, waaronder het inschakelen van een gerechtsdeurwaarder en, indien noodzakelijk, het starten van een gerechtelijke procedure.
6.10. Alle door Beauty by Iriss vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.11. Beauty by Iriss behoudt zich het recht voor haar prijzen te wijzigen. Voor reeds bevestigde afspraken geldt in beginsel de prijs die ten tijde van de boeking aan de klant is gecommuniceerd.
6.12. Indien een aanbetaling of andere vooruitbetaling verschuldigd is, dient deze binnen de door Beauty by Iriss gestelde termijn te zijn voldaan.
7. Cadeaubonnen
7.1. Cadeaubonnen van Beauty by Iriss kunnen worden besteed aan de door Beauty by Iriss aangeboden behandelingen en/of producten binnen de geldigheidsduur die op de cadeaubon staat vermeld.
7.2. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
7.3. Cadeaubonnen kunnen niet worden terugbetaald, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt.
7.4. Eventuele aanvullende voorwaarden met betrekking tot cadeaubonnen worden bij uitgifte aan de klant kenbaar gemaakt.
8. Cursussen en workshops
8.1. Beauty by Iriss biedt cursussen en workshops aan op het gebied van make-up en beauty.
8.2. Voor cursussen en workshops kunnen aanvullende voorwaarden gelden met betrekking tot inschrijving, annulering, betaling en deelname. Deze voorwaarden worden voorafgaand aan of bij inschrijving aan de klant verstrekt.
8.3. Beauty by Iriss behoudt zich het recht voor een cursus of workshop te annuleren of te verplaatsen wegens onvoldoende deelnemers, ziekte, overmacht of andere omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer.
9. Foto's en promotioneel gebruik
9.1. Voor- en nafoto's van behandelingen worden uitsluitend voor promotionele doeleinden gebruikt indien de klant daarvoor vooraf uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
9.2. Indien toestemming is verleend, kunnen de foto's onder andere worden gebruikt op de website en socialmediakanalen van Beauty by Iriss.
9.3. De klant kan een eerder gegeven toestemming voor toekomstig gebruik intrekken. Dit heeft geen invloed op publicaties die vóór de intrekking rechtmatig zijn geplaatst, voor zover verwijdering daarvan redelijkerwijs niet verplicht is.
10. Persoonlijke eigendommen
10.1. Beauty by Iriss is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Beauty by Iriss.
10.2. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor haar persoonlijke eigendommen.
11. Productaankopen
11.1. Producten die door Beauty by Iriss worden verkocht, kunnen worden geretourneerd of geruild indien en voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
11.2. Geopende, gebruikte of van de oorspronkelijke verzegeling ontdane producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild indien de aard van het product zich daartegen verzet of indien dit wettelijk is toegestaan.
12. Overmacht
12.1. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid die de uitvoering van een overeenkomst door Beauty by Iriss tijdelijk of blijvend verhindert en redelijkerwijs niet aan Beauty by Iriss kan worden toegerekend.
12.2. Onder overmacht kan onder andere worden verstaan: ziekte, pandemieën, stroomuitval, extreme weersomstandigheden, technische storingen, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Beauty by Iriss.
12.3. In geval van overmacht is Beauty by Iriss gerechtigd een afspraak te annuleren of te verplaatsen.
12.4. Beauty by Iriss zal zich, waar redelijkerwijs mogelijk, inspannen om samen met de klant een alternatieve datum of passende oplossing te vinden.
12.5. Indien Beauty by Iriss de overeenkomst wegens overmacht niet kan uitvoeren en geen alternatieve uitvoering mogelijk is, worden eventueel vooruitbetaalde bedragen behandeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
13. Aansprakelijkheid
13.1. Beauty by Iriss voert haar werkzaamheden uit met de nodige zorgvuldigheid en maakt gebruik van professionele producten en technieken.
13.2. Beauty by Iriss is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van omstandigheden die redelijkerwijs niet aan Beauty by Iriss kunnen worden toegerekend.
13.3. Beauty by Iriss is niet aansprakelijk voor een allergische reactie, huidreactie, irritatie of ander letsel indien de klant relevante allergieën, aandoeningen, medicijngebruik of andere relevante omstandigheden vooraf niet of niet volledig heeft gemeld.
13.4. De klant is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van informatie die redelijkerwijs van belang kan zijn voor een veilige uitvoering van de behandeling.
13.5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover een dergelijke beperking op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
14. Privacy
14.1. Beauty by Iriss verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend voor zover noodzakelijk voor onder andere het maken en beheren van afspraken, het uitvoeren van behandelingen, administratie, communicatie en het nakomen van wettelijke verplichtingen.
14.2. Beauty by Iriss behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk en verwerkt deze overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
15. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
15.1. Beauty by Iriss behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
15.2. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de website van Beauty by Iriss.
15.3. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven in beginsel de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam, tenzij een wijziging op grond van de wet ook op een bestaande overeenkomst van toepassing kan zijn.
16. Toepasselijk recht
16.1. Op alle overeenkomsten tussen Beauty by Iriss en de klant en op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
16.2. Geschillen zullen, voor zover deze niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Beauty by Iriss
Helmond, Nederland
.